FAQよくあるご質問

ブライダルリングについて

エンゲージリング(婚約指輪)は、いくら位から購入できますか?
エンゲージリングの場合、同じデザインでも選ぶ石の大きさやグレードによって大幅に価格が変わります。
アドバンスでは、「予算内で選びたい(10万円位)」「サプライズで作りたい」「誕生石を使って作りたい」
などお客様の様々なご要望にお応えいたしますので、ぜひご相談ください。
誕生石のエンゲージリングは作れますか?
店頭に展示しているリングのダイヤモンドを誕生石に変更することができます。
センターダイヤモンドのサイドの部分を誕生石に変更することもできます。
ご予算に合わせて石のお取り寄せも可能ですので、ご希望をお伝えください。
彼女に内緒で選びたいのですが、一人で来店しても大丈夫ですか?
最近では男性お1人でご来店されるお客様もとても多いです。
豊富な知識をもつジュエリーアドバイザーがお手伝いさせていただきますので、
お気軽にご相談ください。
彼女のサイズが分からないのですが、購入後サイズ直しができますか?
はい。サイズ直しはアフターメンテナンスサービスといたしまして、
何度でも無償でお受けいたします。
お直しの目安として約1週間から10日の期間をいただきます。
選んだその日に持ち帰ることはできますか?
ひとつひとつ手作りでお作りしていますので、基本的にはお渡しができません。
お急ぎの場合はできる限りの対応をさせていただきますのでご相談ください。
※ファッションジュエリーコーナーで展示させて頂いている商品でお選びいただきますと
その日にお渡しできます。 
マリッジリング(結婚指輪)は、いくら位から購入できますか?
デザイン・素材などによっても変わりますが、購入平均金額は、一般的にペアで15万円位~です。
アドバンスではご予算に合わせて様々なデザインをご提案させていただきますので
お気軽にご相談ください。
扱う金属の種類を教えてください。
ハードプラチナ950
K18ゴールド(ピンク、イエロー、ホワイト、グリーン)
パラジウム
を使用しています。
納期はどのくらいですか?急いでいるのですが、納期は短縮できますか?
通常の納期は約1ヶ月~2ヶ月です。
ただ、自社工房内で製作するため、大至急のご要望にも出来る限り努力いたしますのでご相談ください。
結婚指輪(マリッジリング)のデザインは、ふたりでお揃いでなければいけませんか?
こだわりや手の雰囲気などもありますので必ずしも同じデザインのペアである必要はありません。
デザイン違いでも裏側に大切な記念日やお揃いの刻印をいれることで
おふたりだけのリングが仕上がります。
アドバンスでは同じデザインでも女性にはダイヤがあるものとないもの、
男性にはボリューム感の違うリングなど豊富に取り揃えておりますので、
はめ比べていただいて納得のいくリングを探されることをお勧めします。
フルオーダーはできますか?

はい。できます。お客さまのご希望をお伺いし、デザイン画からの製作になります。
①デザイン画→②ワックス模型の確認→③サイズの確認→④完成の順で進行していきますので、イメージがわきやすいと思います。

ご注文から完成までは約1ヶ月半~2ヶ月半かかります。

★オーダーの詳しい流れはこちら
ブライダルリングの内側に誕生石を入れることは可能でしょうか?
リングの幅や厚みなどによって可能なデザインとそうでないものがあります。
お互いの誕生石を交換して埋め込むことも人気です。
是非ご相談ください。
リングを選ぶ時にどのくらい時間がかかりますか?
デザインをお選びいただくまでの目安の時間として1時間から2時間ほどのお時間を頂いております。
一生をともにするブライダルリング選びになりますので、ゆっくりとご覧ください。

ダイヤモンドについて

ダイヤモンドの“4C”って何ですか?

4CとはGIA(米国宝石学協会)ダイヤモンドグレーディング基準のことをいいます。
ダイヤモンドの個性とも言えるカラット(重量)、カラー(色)、クラリティ(透明度)、
カット(全体的な形のバランスと研磨の仕上げの状態)のことで、それぞれの英語の頭文字をとって、
そう呼ばれています。

★4Cの説明はこちら
ピンクダイヤモンドはありますか?
アドバンスでは非常に希少性の高い天然のピンクダイヤモンドを扱っています。
輝きと色味にこだわった美しいピンクダイヤモンドをご用意致します、
他にもブルー、イエロー、ブラック、ブラウン、レッド、オレンジ、グリーン、パープル
といったカラーダイヤモンドを揃えております。
鑑定書は付きますか?
アドバンスでは“4C”を表記しているダイヤモンド(エンゲージリングとしてご提案しているリング)には鑑
定書をご用意しています。
※0.1カラット以下のメレダイヤモンドには鑑定書は付きません。

アフターメンテナンスについて

アフターメンテナンスサービスを教えてください。 

婚約指輪(エンゲージリング)、結婚指輪(マリッジリング)に関しましては、
メンテナンスカード(無料保証カード)をお渡ししております。
併設する自社工房で作業をするため、最小限のお時間でお渡し出来ます。

  • 新品仕上げ(クリーニング・小傷の直し、変形直し)
  • サイズ直し
  • 表面の仕上げ直し
  • 石のゆるみ直し
  • 爪の補強

※万が一、メレダイヤモンド(~0.1カラットまで)が外れた場合、
新しいダイヤモンドを無償で留め直します。(婚約指輪のセンターダイヤモンドは対象外です)

※上記以外の修理に関しては、有償となる場合がございます。

★アフターメンテナンスの詳細はこちら
修理日数はどのくらいかかりますか?

ご希望される商品の修理内容により、期間が異なります。

  • 新品仕上げ→約10~20分
  • サイズ直し→約1週間~10日
  • 表面の仕上げ直し→約10~20分
  • 石のゆるみ直し→約10~20分(状態によって異なります)
  • 爪の補強→約1週間~10日
★アフターメンテナンスの詳細はこちら
ブライダルリングを購入後、サイズ直しはしてもらえますか?

はい。サイズ直しはアフターメンテナンスサービスといたしまして、
何度でも無償でお受けいたします。
お直しの目安として約1週間から10日の期間をいただきます。

★アフターメンテナンスの詳細はこちら
購入後のブライダルリングを綺麗にしてもらうことは可能ですか?

はい。アフターメンテナンスサービスといたしまして、何度でも無償でお受けいたします。

  • 新品仕上げ(クリーニング・小傷の直し、変形直し)
  • 表面の仕上げ直し

など約10~20分でお渡しできます。

★アフターメンテナンスの詳細はこちら
ブライダルリングの日常のお手入れとしてどんな方法がありますか?

ご使用後は柔らかい布で汗やほこりを拭きとり、他のジュエリーとぶつかって
表面に傷がつかないように、分けて保管してください。

また、いつまでもきれいにお使いいただくために、定期的なお手入れをお勧めします。
ご自宅でお手入れする場合は、専用のジュエリークリーナーや、中性洗剤を溶かしたぬるま湯に浸した後に水ですすぎ、
やわらかい布で水分を拭きとってください。
ご来店が可能な場合は、アドバンスでは無料でアフターメンテナンスを承りますので、お気軽にお申し付けください。

リメイク&修理について

具体的なイメージがなくてもできますか?

イメージが無くても大丈夫です。
店頭のサンプルをご覧になっていただきながら具体的なデザインを決定します。
まずは、お見積りをさせていただきますのでお気軽にご相談ください。

★リメイクの詳しい流れはこちら
母のエンゲージリングをリメイクして自分のエンゲージリングにできますか?

はい、できます。
店頭のサンプルをご覧になっていただきながら具体的なデザインを決定します。

★エンゲージリメイクの詳しい流れはこちら
リメイクの流れを教えてください。
★リメイクの詳しい流れはこちら
完成までどのくらいの期間がかかりますか?
デザインやご要望によって異なりますが、通常はご注文から約1ヶ月~2ヶ月です。
お急ぎの場合はご相談ください。
自社工房内で製作するため大至急のご要望にも出来る限り努力いたします。
見積もりを出して頂きたいのですが。
デザインの詳細が決定しましたら、お見積もりをお出しさせていただきます。
ご予算に応じたご提案もできますので、ぜひご相談ください。

お支払方法について

どのような支払い方法がありますか?
現金・クレジットカード・10回まで金利手数料無料のショッピングクレジット・銀行振り込みからお選び頂
けます。
クレジットカードは使えますか?
VISA、Master、JCB、AMEX、ダイナースがご利用頂けます。
支払いのタイミングはいつですか?
ご納品時にお支払いいただいております。

その他

電話での注文はできますか?
はい。承ります。
ただ、可能でしたらお店にお越しいただきまして、実際のリングをはめていただくことをおすすめいたしま
す。お客さまに、もっともお似合いになるボリューム感やデザインを感じていただけると思います。
購入した指輪を郵送してもらえますか?
はい。大丈夫です。
県外へお送りする場合は、送料を当店で負担しております。
宅急便でお送りいたしますので、安心してお受け取りくださいませ。
購入した指輪の修理をお願いしたいのですが、遠方でいけません。どうしたらよいですか?
郵送で承ります。県外からお送りいただく場合は、送料を当店で負担しております。
貴重品ですので、じゅうぶんな梱包をお願いいたします。
メンテナンスをするために予約は必要ですか?

必ずしもご予約が必要という訳ではございませんが、週末はお時間帯によっては大変混み合います。
事前にご予約をいただけますとお待たせすることなくスムーズにご案内させて頂きます。

★ご来店予約はこちらから
来店予約は必要ですか?

必ずしもご予約が必要という訳ではございませんが、週末はお時間帯によっては大変混み合います。
事前にご予約をいただけますとお待たせすることなくスムーズにご案内させて頂きます。

★ご来店予約はこちらから
金属アレルギーでも付けられるリングはありますか?
アドバンスではお客さまの金属アレルギーに合わせて、素材(金属)のご提案をいたします。医療機関で金
属アレルギー検査をご受診いただきまして、どの金属にアレルギーがおありかをご確認いただくことをおす
すめします。

このほかで疑問などございましたら、お電話またはメールで下記からご質問ください。

  • 岡山店へお電話の方はこちら

    アドバンス 岡山店

    TEL : 086-246-0876

  • 広島店へお電話の方はこちら

    アドバンス 広島店

    TEL : 082-545-1517

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